Q/SY 10331.5-2019 信息系统运维管理规范第5部分：问题管理

2024-03-31 浏览次数：3

内容介绍

Q/SY 10331的本部分规定了中国石油天然气集团有限公司(以下简称“中国石油”）信息系统运维管理过程中问题管理的范围、术语和定义、角色和职责、流程原则、流程和说明以及指标和报告。本部分适用于中国石油范围内已正式上线的信息系统运维管理工作，非统建信息系统运维管理工作可以参照本部分执行。

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