在我们的生活中,常常会遇到各种各样的问题和挑战。有时候我们会因为困难而感到烦躁和挫败。但是,如果我们能换个角度看一看,我们可能会发现问题可以变得更简单,挑战也可能会变成机遇。今天,我想和大家分享一些我自己曾经通过换个角度看事物的方式所获得的心得体会。
第二段:以正面的角度看待问题
我曾经遇到过许多问题,但是当我从正面的角度来看待它们的时候,就会有不同的感受。在一次工作中,我遇到了一个棘手的任务,需要处理一堆复杂的数据。一开始我感到非常压抑,因为我不知道从哪里开始,觉得这个任务太难了。但是,当我换个角度思考这个问题,我开始发现这是一个学习的机会。我花了一些时间学习了如何处理这些数据,最终,我成功地完成了任务,并获得了一些新的技能和经验。
第三段:从别人的角度看待问题
有时候,如果我们能够看待问题从别人的角度,我们可能会得到新的启发和灵感。例如,在工作中,如果我们遇到了公司的一些问题,我们可以与同事、客户或合作伙伴交流,了解他们的想法和建议。通过听取他们的反馈意见,我们可以从另一个角度看待问题,找到更好的解决方案,创造更多的机遇和成果。
第四段:以逆境为机会
在生活中,有时候我们会遇到一些逆境,如失业、疾病、家庭问题等等。这些情况可能让人感到绝望和无助。但是,如果我们能换个角度看一看这些问题,我们也许会发现其中的机遇。例如,当我们失业的时候,我们可以利用这个机会去学习新的技能,寻找更好的职业机会。而在生病的时候,我们也可以通过运动、均衡的饮食和积极的态度来提高自己的免疫力,帮助身体更快地康复。
第五段:结论
总之,如果我们能换个角度看一看,我们可能会发现每个问题都有解决的办法,每个挑战都有机遇。通过从不同的角度看待问题,我们可以获得新的启示和灵感,提高自己的解决问题的能力。同时,我们也可以通过这种方式在生活中更加积极地面对困难和挑战,走向更成功和更充实的人生。
在中国营销界,有两种不同的声音一直影响着我们:一种是“战略营销”的声音;另一种是“模糊营销”的声音。“战略营销”提倡市场细分,提倡品牌定位,提倡精细化的营销组合;而“模糊营销”却不断的否定现行的方法和工具,认为网络改变了世界,也颠覆了传统,我们正在进入一种模糊时代,市场细分已经无关紧要。
争论仍在继续……
需求更加大众化,还是个性化?
上世纪70-80年代,中国社会正处在大的转型期,人民生活不太富裕,甚至大部分人处在贫困状态。当时,很多国外公司到中国考察,结果都大大失望,个别企业还得到这样的结论:中国市场没有前景。
从营销的角度看,那个时代无论哪个行业基本都处在“统一大市场”,人们对商品的需求几乎没有什么区别,根本谈不上市场的细分。当时不少中国企业所喊的“争创一流”、“质量就是生命”、“产销量全国第一”等口号就是典型的那个时代的营销法则,也就是大家都在品质、价格和规模上做文章。
然而,20多年过去了,人民生活富裕了,思想观念转变了,消费者需求也从“略同”走向“不同”,开始追求“品质”、“价格”以外的东西,诸如功能、感觉、精神等。这也对市场营销带了来新的要求。那就是如何去满足这些不同的需求。于是,我们所熟悉的“有所为,有所不为”、“只能为部分顾客服务”、“区隔或消亡”、“体验经济”等词汇逐渐代替了那些“一流”、“第一”等口号。而且,很多企业也开始注重市场研究,开始寻找咨询公司,也开始把营销传播委托给广告策划机构,营销领域的专业化分工逐步形成。
从这中国营销发展20多年的历程上看,我们可以毫不犹豫地预测:消费者需求的离散化和个性化是当今社会的大趋势,企业必须根据获取资源的能力来选择适合于自己的目标市场,必须在一个细分的市场上先做强。
没有科学的细分,就没有科学的营销
但是,笔者认为至少忽略了以下几个问题:
第一、网络只是一种信息沟通的载体。与电视、广播和报纸相比,网络的大众化程度还不够高,因为,网络必须通过电脑作为硬件支持。我们看看中国家庭拥有电脑的比例和拥有电视机的比例,就会明白,它至少目前还不能完全成为“大众媒体”。就算拿上班族来说,上班期间接触到电脑只是坐在办公室的部分人员,还有大量人员不经常看上网或没有条件上网,所以电脑上网的人数仍然占少数。那么,电视都没有改变一切,网络怎么会改变一切呢?笔者看来,网络只是一种新增加的媒体,它的使命就是更加有效的传递信息,这和市场细分没有什么冲突。
第二、整合的前提是细分。曾经有朋友跟我调侃:“当你在会上讲话的时候,遇到不好解释的问题,就用‘整合’这个词汇,大家肯定佩服你,因为这个词汇几乎能解释一切。”的确,在营销界这个词汇也频繁出现,总是让人们晕头转向。但在营销界,我们所提的“整合”,其实就是“整合营销”或“整合营销传播”。无论哪种整合,其前提肯定是市场细分。整合营销也好,整合营销传播(imc)也罢,都不是大家所认为的传播工具的综合应用,而是分众沟通和服务的概念。imc强调,把目标顾客分成“我们的忠诚度顾客”、“竞品的忠诚顾客”和“游离顾客”,然后针对不同的顾客采取不同的营销策略。当然,在市场细分的方法里,有种方法叫“聚类”,就是把属性相似的分众市场合在一起,配置同一种产品和服务,也叫市场泛化。但这是一个品牌做足一个细分市场后要争取更大的份额而采取的营销活动,决不能代替市场细分。
第三、市场垄断和市场细分并不矛盾。微软公司windows操作系统的成功,误导了很多人,认为“微软没有细分,一统天下”。这种认识是错误的。windows只是在pc领域占领垄断地位,不能把这个和“无细分”混为一谈。市场垄断是营销的目的之一,但垄断也只是在细分市场上形成,而很难在整个行业里形成。比如,微软的windows确实垄断了pc机的操作系统市场。但苹果电脑就从来不用windows,而用macintosh操作系统。从这个角度来讲,市场垄断和市场细分并不矛盾,我们允许一个品牌或一个产品垄断其细分市场,而且希望我们中国的企业也像微软一样垄断更多的细分市场,为企业创造利润。
第四、暂时的营销成果也许是更大的误区。有种定律叫“变坏之前变好”。也就是,很多事情往往“变坏”之前会呈现出“变好”的迹象。举最简单的例子,癌症患者临终前往往会这样。我们不要看到一些企业或品牌的短期业绩,就断定他们是成功的。从常理上看,“遍地开花”的结果肯定是“遍体鳞伤”,因为,我们不能回避的一个大的前提“资源有限”。强生过多强调“成人使用强生产品”的好处,短期也许对强生的生意有好处,也可以用“市场泛化”来解释,但从长期看必将会侵蚀强生的“婴幼儿护理专家”的定位,一旦遇到竞争,将可能大大失去自己的份额。我们承认,过去“婴幼儿护肤”的诉求确实让强生变大;不过,未来也许“成人护肤”的诉求让强生变小。理由很简单,如果强生那么轻易的夺取成人护肤品市场,那我们只好断定欧莱雅、宝洁和联合利华的人都是笨蛋。
所以,我们目前讨论的不是“细分有效或无效”的问题,而是要讨论“如何有效使用市场细分方法”的问题。就像前两年的“执行”风一样,不要把“战略”搞清楚之前试图“执行”。笔者认为,没有科学的细分,就没有科学的营销,要想把营销做到位,就要把“细分”和“定位”做到位。
在我们的日常生活中,有许多事物,许多人的言语足以让我们愤怒,足以让我们心中的仇恨之火燃起,我相信许多人都会是这样的,这些怨恨,这些仇恨是我们一天天的慢慢日积月累起来的,这些仇恨会将我们那原本纯洁无暇的心灵慢慢占据掉,会让你面的开始仇视这个世界,仇视你身边的人,假如你有了这样的心理后会让你以后遇到事情总往坏处想总忘阴暗的一方面想,会让你开始变得愤怒,其实与其这样容易让自己愤怒,与其这样让自己仇视这个世界,与其让自己的世界里只有灰色。
不如我们以后遇到事情往好的阳光的一方面想,这样我们的情绪就会一下从巅峰慢慢的降到平地上来,而我们的心情也会冷静很多,这样的话你再看我们的世界就会觉得我们所生存的世界开始变得五彩缤纷了,那样我们生边的人在你眼中也会变得非常可爱,而你自己也会感到无与伦比的快乐,感到这个世界其实很美好我们也有活下去的价值。
在这里我奉劝各位,如果你的世界里只有灰色的话,如果你现在的心理充满仇恨的话,那就请你无论用甚么办法把它发泄出来,因为只有你把这些仇恨发泄出来你的心中才会感觉到从来没有过得轻松,让我们一起善待世界、善待自己、善待我们自己身边的人吧!让我们一起做回快乐的、无忧无虑的、阳光的自己吧!让我们以后的人生边成一个绚丽多彩的万花筒吧!
让我们一起加油努力奋斗吧!
从古至今,良好的人际关系都需要我们学会换位思考,尊重他人。当今社会,更需要人与人之间彼此的尊重与换位思考。
最致命、最令人憎恶的事情就是欺侮。什么是欺侮呢?这就是把我个人的意愿强加于人。在我们这个高速发展的社会,尊重他人与换位思考,有时比强加于人更有效果。
一个商人在街头看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,心生怜悯,就把一元钱扔进了销售员的怀里走了,过了一会儿,觉得不妥,便回来解释,忘拿铅笔,并对推销员说:“你我都是商人,你的商品明码标价,我给你钱为什么就不肯拿铅笔呢?对不起,请您原谅我的冒失”。
几个月之后,在一个社交场合,穿着整齐的推销员迎上商人,并递上自己的名片,说:“您可能已经忘了我,但我永远忘不了您,您就是那个重新给我尊重的人,一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到您告诉我,我是一个商人为止,谢谢您的指点!”
泰戈尔曾经说过:“你尊重人家,人家尊重你,这是人与人之间的公平交易”。商人经过换位思考觉得不应该这么不尊重别人,于是返回道歉,而推销员因为受到了尊重,变得自信起来,并且原谅了商人。由此可见,尊重别人与换位思考是多么的重要。
在日常生活中,我们也会遇到许多类似的情况。
曾经有个同学向我抱怨说:“为什么老师上课总是拖堂,课间一共就十分钟,他总拖堂,就不想我们接水上厕所吗?”
老师总是拖堂,确实不太好,课间本就给学生放松休息的'时间,他占用之后,学生还没有休息,下节课便要开始了,但是反过来想想,老师也是一片良苦积极,占用下课时间,也是让学生学习和掌握更多知识。
双方都需要换位思考一下,学生想想老师的良苦积极,老师想想学生的休息和不变,双方和平相处,相互尊重一下会更好。
尊重别人,换位思考,在任何情况下都平等待人的人,才是道德高尚的人。
我曾经看过一本书,其中有一个小故事非常得有意思:从前有个老婆婆,她天天在家里哭,有位禅师问她:“你为什么天天哭呢?”老婆婆说:“我的大女儿嫁给一个卖伞的,小女儿嫁给一个卖鞋的,天晴我就担心大女儿的伞卖不掉,天下雨我就担心小女儿的鞋卖不掉,所以我雨天也哭,晴天也哭。”那位禅师说:“你应该这样想,雨天大女儿的伞可以卖出去了,晴天小女儿的鞋可以卖出去了。”老婆婆听了禅师的话,换了一种角度看问题,于是天天非常高兴。这个故事也说明这个老婆婆对人生觉悟得不够。
如果我们换一个角度去看这个故事的话,就不会像老婆婆一样,天天哭,夜夜哭。同样的一生,有的人很快乐,有的人很痛苦,就像这个故事所说得一样。
如果我们换个角度看问题,老师的批评并非只是单纯的批评你,很可能是因为老师认为你是块可以成大气候的璞玉。
如果我们换个角度看问题,别人让你生了闷气,一定不要让别人的的想法影响你自己,因为你痛恨别人的时候,正好中了别人设好的奸计。
如果我们能换个角度看问题,一两次考试的失败,可能是上帝见你太辛苦,特意让你静下心来,慢慢地把关键之处想清楚,不久的将来,让你品尝到更大的成功。同学们,遇到问题,我们不妨换个角度看问题。
换位思考,就是设身处地为他人着想。
有一位著名的歌手,当她刚刚出道的时候,上台的第一句话是:“大家好,我来了”,而现她上台的.第一句却变成了“谢谢大家,你们来了”,这看似简简单单地几个字的变化,却反映了她与观众的换位思考,正因为她的换位思考,正因为她将自身的角度转至从观众的角度考虑,才会获得今天的辉煌成就。
一个家庭。妻子正在厨房炒菜,丈夫一直在她耳帝唠叨不停:“慢些,小心,火太大了,赶快吧鱼翻过来,油放太多了!”妻子脱口而出:“我知道怎么炒菜,不用你指示。”丈夫在一旁平静地答道:“我只是要让你知道,我在开车时,你在旁边喋喋不休,我的感觉如何”如果她当时别这样做,换过来想想,学会站在他人立场思考、体谅他人,认真地站在他人角度和立场看问题,那么,家庭之间就不会有那么多的争执和吵闹。
春秋战国时期,赵国有两位大将,廉颇与蔺相如。由于蔺相如并没有怎么打仗职位和睦就在廉颇这个大将军之上,廉颇不甘心,扬言:“我见相如,必辱之”,面对廉颇的挑战,蔺相如却一再退让,为了维护国家的利益,为了国家的前途和命运,他丝毫不计较个人的利益,一再避让,正是因为他懂得去换位思考,正是因为他不将个人恩怨置于国家利益之上,赵国才得以日益强大,日益富强。
当你学会换位思考的时候,就会在遇到问题的时候多站在别人的角度看问题,设身处地为别人着想。然而只有我们做到这些的时候,我们才能够更多地理解别人,那么,一切都将变得美好起来。
王国维在《人间词话》中说“诗人对宇宙人生,须入乎其内,又须出乎其外。”其实在生活中亦是如此,我们需要站在不同的角度看待问题,这样才能更全面的看待问题。有时候换个角度想想,真理其实就在你身边。
换个角度看问题,让自己更准确的对待生活,古有“赛翁失马,焉知非福”的故事,赛翁家的马丢了,人人都替他可惜,可他自己却不这么认为,他换个角度看待这事情,认为这也许并不是一件不幸的事。果不其然,几天之后他的马又带了一匹母马回来了,此后这类意想不到的事件连续发生了两三次。人们也便学会了他的换个角度看问题,如果将“失马”这件事放到大部分的人身上,也许他们都会认为这是一件不幸的事吧!然而出乎人们的意料,这件事竟成了喜事。其实大家对“老马识途”这句成语很熟悉吧,大家多从别的角度想想也便会得出与赛翁相同的结论了!
换个角度看问题,促进你与朋友的和谐相处。在生活中与朋友免不了吵吵闹闹,你无非总是抱怨,他们都不理解你,可你又曾是否站在他们的角度上看待问题,有时候也许是你太过无理取闹了。多站在他们的角度看待问题,你们的友谊也许会更进一步。
“不识庐山真面目,只缘身在此山中”生活中亦是如此,我们要从多个角度对待问题,才能看清它的本质,我们的生活才会越来越好。
我们常常会感觉沟通不畅,会感觉在沟通过程中
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