政务管理的政务公开上半年总结-第1篇
20xx年上半年我局以“三个代表”重要思想为指导,确立“团结为重,廉政为要,进取为本”的目标,狠抓领导班子自身建设和党员干部素质建设,内强素质,外树形象。将政务公开作为依法行政、执政为民的重点工程,健全工作机制,采取多种形式,及时全面准确地公开政务,广泛接受社会监督,取得明显成效。我局被评为2004年市政务公开工作先进单位,2004年市网上政务公开先进单位,市职工思想政治工作先进单位、依法治市工作先进单位、一把手抓党建先进单位等。我局采取切实有效措施,使政务公开工作迈上新台阶。主要体现在五方面特点:
我局党组十分重视政务公开工作,认识到位,把政务公开作为推进机关作风建设,促进业务开展,树立财政部门新形象的重要举措。成立了市人事局政务公开领导小组、监督小组。xxx局长任组长,党组副书记xxx任副组长,成员由各科室负责同志组成。局先后7次召开党组会议或局务会议,研究部署政务公开工作。在2005年6月份我局纪律教育
学习
活动中,局长作了《执政为民,做人民满意的公务员》的专题报告,提出要以民为本,依法行政,执政为民,深化政务公开工作,建立政务公开工作岗位责任制,克服政务公开工作随意性。班子成员以身作则,带领全体干部积极参与,把政务公开每一项措施落到实处。借鉴省内外兄弟单位政务公开的经验,我局创新了政务公开工作,完善了各项规章制度,制定了政务公开具体实施方案。在原30项规章制度的基础上,去年新创建了信息调研工作目标责任制、办公电话电脑及附属设备管理暂行规定、内政信息发布管理规定等,并把这些制度汇编成册,印发到每个干部手中,方便干部贯彻执行。为了使政务工作更加制度化、规范化,我局专门整理印发了《政务公开工作制度》,包括公开办事制度、示牌上岗(办公)制度、政务公开审批制度、领导接访制度、政务公开监督反馈制度、责任追究制度等。重新审订了本局岗位责任制、党风廉政建设岗位责任制和考核办法,着重规范制度的贯彻执行,使各项规章制度落到实处。抓了制度修订、落实,对在过去执行中不切实际的地方作修改,突出人性化建设,体现以人为本。
2005年5月我局对机关作风建设和政务公开工作提出了更高标准、更严要求,把工作重点由“改进服务态度”,转移为“提高行政效率”。局党组把20xx年定为“效率年”,对相关工作进行了新部署。先后3次召开了精简办事程序、提高服务效率的专题会议,重新审视各科室的对外业务,简化编制审批,简化机关事业单位工作人员(干部)调动手续,缩短办事时限,并下发了南财发[2005]46号文件。加大力度修订了人事业务办事指南,对办事承诺、业务时限等涉及到办事效率的相关内容,作了认真的审定和修改,完善了我局对外业务的办事指南。设立了相关科室的业务效率表,方便群众办事和监督,真正做到服务于民,便利于民,以实际行动实践“三个代表”,改善服务,提高效率,真正获得干部群众一致好评。
凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项,除涉及国家机密外,我局全部实行公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局及编委办各科室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及
其他
需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤、财务收支、物业管理及其他需要公开的事项。有关业务办理情况和结果公布是主要内容。我局严格履行审批程序,按照全面、准确的原则公布有关内容。我局紧紧抓住群众关注的.热点和敏感问题,强调政务公开的时效性。以公务员招考为例,在发布招考公告、笔试成绩
、面试
成绩、拟录用名单等环节都及时。我局从实际出发,采取了上墙、上网、示牌、印发资料、其他媒体发布、会议通报等六种形式公开政务。形式灵活多样,贴近实际,效果明显。
上墙。一是制作对外政务公开板,把各科室的主要职责、办事程序、服务承诺、联系电话等内容在办公区上墙公开,把科室人员及职责分工等内容在各科室内上墙公开。二是设置政务信息栏、
专业
技术人员信息栏、人才供求信息栏、人事考试信息公布栏等,及时公布业务办理情况、结果及有关信息。三是制作对内公开栏和墙报栏,及时公布应该对内公开的事项。示牌。制作个人身份台牌、受理业务台牌放置于我局每个干部的办公桌面,公开经办人员身份及受理业务范围。
印发资料。我局现已编印《业务指南》小册子1000册向有关单位派送,印制各科室业务指南宣传单15000份供前来办事者取阅。今年按照“依法行政、执政为民”和建设“效率年”的要求,重新修订了各科室的业务指南。现已重新印发各种宣传资料5万多份(册)。
上网。今年内我局投资10多万元,开通了财政信息网,建立了网上信息发布平台。目前已有34780人次点击我局网站获取信息,社会效果良好,群众反映满意。
其他媒体发布。除利用自办信息网站外,我局通过《南通日报》、市广播电视台等新闻媒体公布一些重大的政务信息。我局财政信息调研工作目标责任制规定,各个科室、全体干部有发表信息稿件任务,全体干部十分踊跃向新闻媒体投稿,使人事业务信息得以及时发布。
会议通报。我局还利用各种会议,诸如全市财政工作会议、农村人才工作交流研讨会、义务监督员座谈会以及局内各类会议通报最新政务信息,这成为政务公开最直接的重要形式。
(一)政务公开监督经常化制度化。我局监督小组每月至少有一次会议或活动,对各科室和全局政务公开工作实施全方位的检查督促。今年提出整改建议或督办意见10多项,较好地发挥了党组参谋助手作用和内部监督作用。
(二)有效发挥义务监督员的作用。我局聘请了20个义务监督员,除坚持每半年召开一次义务监督员座谈会之外,平时注意经常沟通和联络,发挥他们的外部监督作用。向他们发放征求意见表,收集他们对我局政务公开和机关作风建设的意见和建议。今年6月23日,在义务监督员座谈会上,个别同志提出精简某些人事业务程序的建议。会后局党组研究决定,适当调整内部科室的业务职能,以根治职能交叉、业务重叠,容易延时误事的弊病;要求各科室再次缩短业务办结时间,提高办事效率,为群众提供更优质服务。
(三)以“走出去、请进来”方式接受社会监督。局领导经常利用上门走访、座谈会、个别谈话和领导接访日等形式征求群众意见。特别是对上下级人事部门和业务往来较多单位以及新闻媒体,局领导善于把握时机收集情况,征求意见,公开人事政务,强化自身建设。
(四)完善投诉渠道以便群众监督。我局相继设立了政务公开投诉信箱、投诉电话、电子信箱,确保群众投诉渠道通畅。一旦来信来访和投诉事项,都能得到及时处理。上半年来我局处理来信来访和投诉事项160多件(次),有效地解决了群众的疑难。
20xx年上半年我局通过上述主要做法,使全局政务公开工作成效显著:
一、规范行政行为。通过公开办事程序、收费标准、办事时限,有效地促进了行政行为的规范化、程序化,避免了拖拉、推诿扯皮和不廉洁行为的产生。
二、转变办事作风。实行示牌上岗、职责上墙、服务承诺,干部增强了服务意识和效率意识,根治了推诿扯皮以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等现象。
三、提高干部工作水平。实行政务公开,群众监督加强了,干部学习业务的自觉性增强了,政策水平和工作质量明显提高。比如办公室司机,他们本职工作与人事人才业务关系不大,但他们经常在办公室接听电话,很多人来电咨询政策业务。为了更好地解答问题,他们自觉学习有关政策业务,大大地提高了政策水平。
xx镇政务服务中心严格落实上级决策部署,从服务项目及人员配备两方面着手,不断优化服务设施、提升服务功能、提高办事效率。
1、我镇积极落实上级关于办公用房清理的决定,在政务服务中心原有部门民政、计生、社保、农业等职能的基础上,进一步扩充政务中心的功能,群众办事更便捷。截止今年6月28日,政务中心共受理、办理一孩生育证76件,办理二孩生育证92件,办理流动人口证243件,引流产证明35件,计划生育奖扶52件,独生子女保健费、买一补一、助学等205件,耕地信息变更526件,城乡养老保险缴费信息咨询320件,新增参加城乡养老保险213份,参保帐户个人信息查询358件,办理城乡养老保险终止死亡退保业务58件,社保卡业务咨询240件,养老金待遇查询95件。受理免息小额创业贷款审查21件。城乡医保信息查询25件。就业失业证申请办理2件,就业信息咨询11件。劳动纠纷受理2件。受理就业培训147人等。
2、在增加人员的基础上,我镇也加大投入,完善政务中心的硬件配备,利用院内改造的机会,集中力量打造新政务中心,配齐配强硬件设施,位置设在进大门口,方便来往办事群众,提高工作效率,政务公开、政务服务水平得到有效提升。
3、深化改革,简化流程。县“一次办结”工作开展以来,我镇紧盯目标、加快步伐,按时完成了一次办结工作的流程优化、办事指南制定等工作任务。镇党委、政府对一次办结工作作了专门部署,明确专人跟踪落实,窗口工作人员积极作为,主动转变工作方式,认真落实“一次办结”的各项要求,真正做到让群众少跑,改革初见成效。
(一)创新政务公开方式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则,拓展工作领域,深化公开内容,丰富公开形式,促进自身建设和管理创新。坚持创新载体、完善制度,实现政务公开的规范化、标准化。坚持问政于民、问需于民、问计于民,依靠群众积极支持和广泛参与,畅通政府和群众互动渠道,切实提高政务公开的社会效益。
(二)完善相关制度建设。进一步加强中心门户网站建设,做好网站县长信箱答复、信息发布等工作,实现信息公开的制度化、规范化、常态化,形成信息公开的长效机制。规范工作规程,明确责任分工,建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制,切实做好信息公开。
(三)深化一次办结改革。按照“一次办结”的要求,继续深化政务服务“一次办结”改革,优化完善办事流程,取消无用证明事项,及时跟进上级部署,全面完成改革任务。
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下:
一、**年上半年工作完成情况
1.建立健全组织体系。“三区合署”办公后,区政府于今年及时调整和充实了区政务公开领导小组,成立了以区政府主要领导为组长,常务副区长、区纪委书记为副组长的区(政务公开工作领导小组,成员单位由区政府各部门、各街道办事处和市直驻区单位组成。领导下组下设办公室,办公室设在区政府办公室,主任由区政府办公室主任兼任,具体负责指导、协调、推动全区各部门开展政务公开工作。在此基础上,建立了全区政务公开工作联络员制度,将工作具体落实到人。
2.切实加强载体建设。一是启动了东陵区政务信息网和浑南新区政务信息网合并工作,截至目前,已完成全区近20个部门的网上信息更新工作,累计更新信息500余条;二是完成了全区50余个部门的100余部“114政务服务热线”政策咨询和监督投诉电话号码统计上报工作,并于3月初在市政务公开信息网逐一进行了核实登记;三是完成了区政府20余个部门的`80余项“便民服务事项”统计和上报工作。
3.努力解决居民诉求。一是上半年共接听“114政务服务热线”230余次,累计解答居民提出的70余件政策咨询问题;二是共受理2件居民依申请公开申请,均在规定时间内给予申请人满意答复;三是共办理省民心网转来的政策咨询件3件,均在规定时限内办理完毕并与咨询人进行了积极沟通,受到了群众的好评。
4.积极组织开展活动。按照市政务公开办统一要求,5月15日上午,区政府组织区行政审批办、区公安分局等部门在21世纪大厦广场举办了“5·15政务公开日”活动,现场发放材料500余份,解答居民提出问题60余件,吸引参与群众600余名。
二、**年下半年工作计划
5.进一步做好依申请公开政府信息受理工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市依申请公开规定,做到依法依规受理,答复积极主动、准确、资料完整,送达备案材料及时。
区政府办政务公开科
**年**月**日
**年上半年,区政府在市政务公开办的正确指导下,切实发挥“三区合署”办公后的典型示范作用,按照打造阳光政府、法制政府、责任政府的目标,不断深化政务公开,坚持依法行政、透明行政、廉洁行政,将政务公开工作与区政府各部门各项工作紧密联系起来,使我区政务公开工作取得了阶段性进展。现将有关情况汇报如下:
1.建立健全组织体系。“三区合署”办公后,区政府于今年及时调整和充实了区政务公开领导小组,成立了以区政府主要领导为组长,常务副区长、区纪委书记为副组长的区(政务公开工作领导小组,成员单位由区政府各部门、各街道办事处和市直驻区单位组成。领导下组下设办公室,办公室设在区政府办公室,主任由区政府办公室主任兼任,具体负责指导、协调、推动全区各部门开展政务公开工作。在此基础上,建立了全区政务公开工作联络员制度,将工作具体落实到人。
2.切实加强载体建设。一是启动了东陵区政务信息网和浑南新区政务信息网合并工作,截至目前,已完成全区近20个部门的网上信息更新工作,累计更新信息500余条;二是完成了全区50余个部门的100余部“114政务服务热线”政策咨询和监督投诉电话号码统计上报工作,并于3月初在市政务公开信息网逐一进行了核实登记;三是完成了区政府20余个部门的80余项“便民服务事项”统计和上报工作。
3.努力解决居民诉求。一是上半年共接听“114政务服务热线”230余次,累计解答居民提出的70余件政策咨询问题;二是共受理2件居民依申请公开申请,均在规定时间内给予申请人满意答复;三是共办理省民心网转来的.政策咨询件3件,均在规定时限内办理完毕并与咨询人进行了积极沟通,受到了群众的好评。
4.积极组织开展活动。按照市政务公开办统一要求,5月15日上午,区政府组织区行政审批办、区公安分局等部门在21世纪大厦广场举办了“5?15政务公开日”活动,现场发放材料500余份,解答居民提出问题60余件,吸引参与群众600余名。
5.进一步做好依申请公开政府信息受理工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市依申请公开规定,做到依法依规受理,答复积极主动、准确、资料完整,送达备案材料及时。
**年**月**日。
1、上半年,我镇各村统一新建村务公开栏,村务公开更加规范。本着规范、明了、方便、实用的原则,结合实际深化政务公开,确保政策文件、涉农项目、资金都能及时得到公开。
2、针对上级对政府门户
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