医疗行业发展趋势-第1篇

作为国家职业资格，国家劳动保障部对速录师职业证书划分了三个等级，速录员、速录师、高级速录师。三个等级之间有一个很强烈的量化概念：速录员要求每分钟听打 140字，速录师要求每分钟听打 180字，高级速录师要求每分钟听打 220字，并且都要求一次上屏准确率98%。

不过，亚伟速录有关负责人表示，速录是手指记录，人们平常讲话的速度最低都是 180字，一般都要在 200字以上，快一点的语速能达到 230字、 240字以上。衡量一个速录师的标准必须以最高的速度为要求。因此，一名成熟速录师的标准必须达到200字以上，这样才能胜任起码的工作。据了解，我国速录服务的业务主要集中在现场会议记录、网站访谈速记、媒体采访速记、录音 (像 )文字整理以及大量文字的录入排版等方面。在这些场合，发言者的语速能够得到适当的控制。但是，随着速录师进入企业常规工作，很多讲话内容是即兴的，因而对速录速度提出了更高的要求。因此，进入速录行业的门槛难免水涨船高。

事实上，速录员的入门门槛并不高。速录员的学历要求在高中以上，速录师和高级速录师要求学历在专科以上。据了解，一般学习速录只要一周的时间就可以掌握，而要达到熟练程度则需要半年以上时间。一般学员一个月学会每分钟录入 50～ 80字，两个月 80～ 120字， 3个月 120～ 140字， 6个月 180～ 200字，一年 200～ 240字。

河北软件学院文秘专业专门开设了亚伟速录课程，结果 20名毕业生全部被北京的企业聘用了。随着企业对于速录业务的需求，速录人才出现了复合化发展的趋势。中国中文信息协会理事、北京市速记协会副理事长唐可为教授告诉记者，速录师职业岗位扩大化非常明显。去年，速录师一般只是单纯从事速录岗位工作。到了今年，明显感觉到速录师的工作要求已经不仅是纯速录岗位，而延伸到速录文秘的'岗位。

据了解，由于国内司法部门最早采用速录方式，因此速录培训最早在北京司法学校、国家法官学院等司法类院校进行推广。目前，北京青年政治学院、中华女子学院、工业职业技术学院等近 40所大专和高职院校也相继开设了亚伟速录课程。同时，全国还将有近 200所院校着手建立速录实验室实训基地，重点培养复合型技能人才，扩大学生就业范围。

亚伟速录有关负责人表示，速录培训进入国内院校，在很大程度上提升了速录师的整体水平。同时，随着用人企业对于速录人才要求的提高，在掌握速录、编辑技能的同时，能够掌握一门外语，将是企业对速录师新的要求。

目前，速录人才市场出现了新的服务形式 ――速录工作室。这种工作室基本上用优秀的高级速录师命名，并形成了一个专业的速录服务团队。

中国中文信息协会理事、北京市速记协会副理事长唐可为教授告诉记者，目前北京市大大小小的速录服务公司有数百家。这些速录服务公司面向各种重大会议、新闻发布会、网络直播提供速录服务。一些优秀的速录师能够在实际工作中脱颖而出，与一些企业形成了默契，特别是速录风格和专业能力得到企业的认可。在以后的速录服务中，企业专门指定速录师。因此，这个速录师便利用已有的客户资源，组建自己的工作室，并以师傅带徒弟的方式，培养与自己风格相近的速录师。

亚伟速录有关负责人认为，作为一个新兴的服务市场，速录服务公司经过几年的发展完全能够独立地生存、发展。随着会展经济以及专业化的发展，将来必然会出现法律专业、秘书专业、外语专业等速录服务的细化。因此，专业化的速录工作室具有很大的市场发展潜力。

医疗行业发展趋势-第2篇

一个发展速度比房地产、it业还快的产业，一个和我们生活密切相关的产业，一个整体经济效益保持良好的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业——这就是美容业，和改革开放同时起步，却很少被经济学家关注的产业。

中国美容业的第一份学术报告——《中国美容经济报告》近日在北京推出，作者是4位经济学家何帆、巴曙松、钟伟、赵晓。在这份212页的报告里，他们对中国美容业进行了第一次全景式观照，首次确立了中国美容业的“经济学地位”。

报告指出，2004年，中国的美容服务业就业者达到800万人，营业总收入将达到1762亿元。现在，美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的另一大消费热点；在未来5年，这个数字还要再翻一番。

国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松在接受记者采访时说，我们之所以推出该报告，就是因为美容业在高速增长，而一些产业问题值得研究。他认为，和国外的美容公司相比，中国的美容公司在管理、人才、品牌等方面，缺乏明显的竞争优势，即使在全国240家上规模美容连锁品牌中，为人们所熟知的品牌也很少。

专门从事美容教育和美容服务的北京绿柏伟业科技公司，在全国已经有400多家加盟店，应该说是该行业内的一家知名企业，但其品牌消费者知之甚少。报告指出，美容业行业归口不明确、市场管理法制化、规范化及美容业统计指标体系还是空白等4大问题，亟待政府有关部门关注。“美容产业在中国是朝阳产业，也是幼稚产业，在产业发展的起飞阶段，政府给予必要的政策扶持至关重要。”巴曙松说，对运用什么手段鼓励社会兴办美容业和引导、扩大美容消费，目前尚无明确的政策可循。

“在各种不同的经济类型中，民营经济所占比重最大，达87.13%。”北京大学中国经济研究中心博士后赵晓就中国美容业的经济属性分析说，中国美容业以中小型店的经营模式占主流，其中50平方米以下的小型美容店占总量的65.04%，100平方米以上的美容店仅占美容店总量的10.84%；投资额低，投资额在3～5万元的占27.1%，投资额在2万元以下的占24.3%。

现在也有不少从事房地产、it业的正在涉足美容业。在北京的几万家美容店中，约有70%是从其他行业进入美容业的，大部分投资在30万元到50万元，超过500万元的投资很少。

市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。

巴曙松说：“对于美容产业模式的关注和探讨，虽然在今天还看不出什么重要性来，但随着美容产业的进一步细化和分化，我们将会发现，产业模式的调整将成为美容产业发展过程中最关键的问题。”

所有制模式来看，目前主要是家族式，职业经理人制和股份制的形式很少，这显然不利于美容业的成熟和发展。但正是这种状况，给外来资本和新生企业提供了进入的契机。

《中国美容经济报告》指出，从世界范围来看，美容产业的技术发展正在向新的领域挺进，这对进入该行业的企业尤其重要。

提起美容与化妆品，很多人的第一反应是这是女性的专利。其实，男士化妆品的消费需求一直存在，而法国香水业的新目标是儿童市场。北京师范大学金融研究中心主任钟伟指出，美容业向男性美容市场与儿童美容市场作深度开拓，可以引发中国美容业的专业化路线。

钟伟认为，随着精细化工、生物科学、材料科学的发展，以及细胞科学在皮肤医学中的深入，美容产业正在从深度和广度两方面快速进展，并将成为科技应用的热点行业。对于中草药美容，在未来5～10年，将会主宰美容市场。目前，中草药在国际美容市场上的份额不大，主要是因为中草药的科技含量不高，对美容有效成分的定性定量缺乏科学数据，精制提纯工艺还不尽如人意。

此外，一些健康防护性化妆品要在防晒、抗氧化、防污染上下功夫。而根据北京、上海、广州、成都、武汉等5大城市目前的消费热点，spa、低温光波瘦身、石头按摩、排毒、瑜伽、足疗、美甲等项目备受消费者喜爱。

商务部公布的统计资料表明，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。对此，中国社科院世界经济与政治研究所所长助理何帆认为，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但他同时指出，特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。

未来，芳香疗法具有较大的发展空间。很多植物芳香精油都具有杀菌、抗病毒、增强人体免疫力的功能，符合人们的健康需要。芳香疗法主要是使用纯天然植物精油作为美容材料，同时芳香疗法是一种健康、时尚与品位的象征。

形象设计日渐升温。

我国的形象设计虽然起步晚，但由于形象设计不但有消费者构成市场需求，而且化妆美容用品以及服饰厂商都可以借用它作为促销手段，因此发展很快。未来的形象设计将以人为本，以创造新生活方式和适应人的个性需要为目的，并对人的思想和行为作深入研究，将从被少数人接受向被普通消费者接受渗透。

银发世界大有作为。

据有关资料显示，男士美容早已成为国际流行趋势之一。在国内，男性美容业一直是女性美容业的附属品，传统的社会风气使得男士不能堂而皇之地站在化妆品柜台前选择适合自己使用的化妆品。未来美容化妆品企业将瞄准这一潜在市场，不断完善产品结构，开发适合男士使用的美容产品，各个美容机构也将借此东风，吸引更多的男士走进美容院。我们有理由相信，在不远的将来，男士美容将成为美容业发展的一大热点。

二十一世纪中国美容院经营大趋势。

一般来讲，美容院的日常项目经营主要包括这样三个方面内容：治、养、护，俗称金三角。

治，是指治疗，譬如针对顾客的皮肤问题、肥胖问题、头发问题、面部形容问题等展开专业的治疗方案，并根据相应的疗程做出较好治疗效果；养，是指专业保养，譬如针对顾客的身体、皮肤及相关具体部位进行专业保养；护，是指日常护理，针对顾客的身体、皮肤及相关具体部位进行专业护理，并辅之以专业的美容手法和美容仪器设备等技能，以达到相应的护理效果。

由于传统的美容观主导着消费者的消费习惯，所以大多数消费者均把来美容院接受美容变成了以治疗为主的美容观。甚至错误地认为美容院可以包治百病，代替了医院的角色。这些错误的美容观过分地夸大了美容院的功能，以至于一旦美容院满足不了消费者的需求，则美容院的信誉危机就直接体现出来。

现在上海、北京、广州等地已经从过去的身体美容演变为向生理美容和心理美容过渡。但无论如何演变，经营金三角的格局还是不会变的，美容院最终或必须还是仍然围绕在以治、养、护为三角支点的经营原则中。

项目篇：美容、保健二合一。

这里所指的保健是指营养保健食品，或称可以吃的化妆品。保健营养食品在国外已经发展并流行了近20余年，美国市场的保健营养食品年均销量达2000亿美元。而我国13亿多人口，近3亿多女性消费者在美容院接受专业美容护理服务，市场容量至少是美国的两倍。脑白金的年均销量为20亿元，而安利公司的纽崔莱营养保健食品在去年的销量为50亿元人民币，占安利公司中国产品总销量的60%！营养保健食品已越来越为广大消费者所接受！

在美容院内销售营养保健食品将是美容业的一大趋势，这是因为美容院在目前所做的美容服务是治标不治本。化妆品作用在皮肤表面，并不能通过改善消费者内部的生理机能来达到美容的效果。所以，尽管美容院有这样那样优质的化妆品，但还是无法有效地解决消费者的皮肤与身体问题。而一般的消费者是绝不会进医院通过手术或吃药来改善这一点，因此，就必须通过美容院以标本兼治的方式来为消费者服务。

国际医学和食品营养学证明，优秀的营养保健食品是纯粹利用天然的生物和植物提纯技术，根据人体的生理机能原理来进行科学的配方设计和生产。所以，优质的营养保健食品能够在较长的时期内保养和改良人体的生理机能，并促进人体的健康。营养保健食品作用于人体的健康，与美容院专业的化妆品护理相结合，能达到事半功倍的效果。服用营养保健食品目前已经成为国内如广州、上海、北京、重庆等一线大城市成功女性的生活品味与时尚潮流，就像一般的穿衣吃饭一样简单。要想永葆青春，永葆健康，单纯通过化妆品或长期大量的运动是很难达到这一效果的，尤其是城市生活节奏紧张，时间就是金钱，大部分消费者把大量的时间花费在运动上也不现实，因此，服用营养保健食品则成为这些优秀女性消费者的首选！

策略篇：网络营销致胜。

这里的网络营销是指以通过销售产品的方式将美容院的顾客资源有机整合，顾客资源以网络的形式有效地凝聚在美容院周围，顾客消费与美容院的销售形成互动，同时促进客我双方的双蠃局面。

通常一个顾客在美容院接受服务并产生了良好的效果之后，大多数人会把这种效果直接告诉她的亲人、朋友或同事们，并在一定的时机带动这些人来美容院尝试消费。这种情况，一般是在非意识状态下完成的，也就是说，无意识地帮助美容院完成了一次销售与推广的工作。

但是，相当一部分顾客是不会干这种与自己利益无关的事！

美容院没有相应的经营机制和政策，顾客也就没有必要具备相应的积极性来做这一项工作！这也就是许多美容院缺乏新客源的重要因素！老顾客不帮助带新顾客，美容院在社会上没有一定的口碑所造成的美誉度和知名度，因此，其经营状况就可想而知了。

可以预见，上述两大趋势将在2004年之后成为中国美容业最主流的销售模式和发展趋势，在美容院销售营养保健品直接整合了保健品行业，改变了以往的行业区隔，引发行业革命；同时，在美容院引入网络营销模式将彻底改变传统的营销观、消费观和价值观，对推动行业的发展作出重大的贡献。

从男性最爱的美容项目分析市场前景。

男性美容渊源久远，长期以来曲高和寡未能形成气候，然而近两年的情形已大相径庭。中国美发美容协会有关人士在接受本报记者采访时表示，包括隆鼻、去疤、割双眼皮、去眼袋等整形美容项目，男性顾客已占美容总人数的三成左右。目前北京、上海、杭州男士护理用品销售额约占整个化妆品市场的10％。

近年来，国内许多大中城市的美容院都开始为男士提供专业的美容服务。在广州、上海、北京、成都等白领聚集较多的城市，男士美容院以及许多为男士服务的美容休闲中心从仪器设备等硬件设施到产品、环境等软件包装，其价位档次都普遍高于女性美容院，而且经营情况十分稳定。男性整容的热点集中在隆鼻、祛眼袋、割双眼皮和做彩光等几个项目，选择这些项目的人占男性美容者总数的７５％左右。隆鼻、祛眼袋可以使面部轮廓看起来更有立体感；在皮肤护理上，由于男性皮肤比较粗糙，毛孔大，油脂分泌旺盛，再加上他们不像女性经常注意洁面护肤，脸部的脏东西越积越多，很多男性都喜欢做集调节油脂、祛斑、美白等作用为一体的彩光美容。

据中国美发美容协会有关人士介绍，做美容整形的男性主要有两种人：一类是年轻的美发师、演员、模特等从事艺术类职业的男性和需要面试的大学生；另一种则是40岁左右的成功人士。男性美容年平均消费额最低在1200元左右，一般在4000元左右。目前上海美容美发市场年营业收入达到20多亿元，男女顾客消费金额的

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