社会工作督导工作计划-第1篇

10月31日早上6点半，陈嘉颖在闹钟声响中醒来，梳洗后匆匆出门，在路上面包店买了个早餐，便挤上前往华口社区的公交车。

华口社区在广东省佛山市顺德区容桂街道东南部，广珠城轨容桂站就在其附近。今年刚大学毕业的陈嘉颖，就在该社区居委会办公。

但她不是居委会工作人员，而是容桂街道鹏星社会工作服务社（下称“容桂鹏星”）的社工，被派到华口社区服务。容桂鹏星是一个非营利性的民间机构，华口福利会以一年为单位向其购买社工服务，以帮助社区内的弱势群体。

在_委员、广东省委书记汪洋的督战下，近日顺德发布了《关于推进社会体制综合改革加强社会建设的意见（征求意见稿）》，提出在2014年建立“小政府，大社会”的治理模式雏形，将借鉴香港、新加坡等地经验，把政府具体的管理和服务职能转给市场和社会组织，承担起探索广东省社会管理创新的重任，为广东加强社会建设提供更多新鲜经验。

助人自助。

在公交车上颠簸了45分钟，陈嘉颖在7:50到了华口社区居委会办公楼。

华口是一个很大的社区，本地人口有5300多人，外来人口超过6万人。它原先是离容桂城区较远的一个村落，上世纪90年代被划为工业园区后，人口急剧增长。

吃早餐后，陈嘉颖开始工作。周一上午例行写文书，主要是一周工作报表和督导记录。

今年3月，陈嘉颖来到华口见习，当时她还是华南农业大学的学生。一个月后，便有一位忧心忡忡的家长向她求助。这是她自己做的第一个个案。

这位家长叫彭娟（化名），儿子张星（化名）14岁，辍学半年后又想上学。她不知如何是好，于是找到居委会。居委会把她转介给陈嘉颖。

后来班主任家访，告诉彭娟如果张星坚持不上学，那只能申请退学，如果以后想复学，可以找居委会。

张星辍学后，由于年纪小找不到工作，便在市场帮亲戚卖鱼。“他又觉得很辛苦，不想干。玩了段时间，他又想上学了。”陈嘉颖告诉记者。

于是，陈嘉颖联系张星原来所在的中学，帮他复学。“不过他现在不稳定，会突然又不想上学，因为跟他一起玩的朋友都辍学了，对他影响很大。”

社会工作督导工作计划-第2篇

一、证据为本的社会工作的内涵及其应用价值。

（一）证据为本的社会工作的基本内涵。

（二）证据为本的社会工作的应用价值。

1.证据为本的实践使得针对服务对象的特定服务方案更具科学性和有效性。出于服务对象及其问题的特殊性考虑，证据为本的实践必须在充分比较每一种基于相关证据的治疗方案的前提下提供最适切的方案，因而大大提升了服务方案的针对性和服务水平的科学性。

二、证据为本的实践范式介入老年小组工作的思考。

社会工作督导工作计划-第3篇

根据县委党的群众路线教育实践活动统一部署，在县委和县委第20督导组的指导下，我局积极做好党的群众路线教育实践活动的各项工作，现就我局活动开展情况汇报如下：

一、活动对象范围情况。

全体党员共71人。其中副科以上党员干部19人，非党员副科干部1人。参加单位有局机关、就业局、社保局、医保局、农保局、人才交流中心以及劳动监察大队。

二、落实了组织机构。

1、成立了机构。3月3日，以党组名义下发了《关于成立党的群众路线教育实践活动领导小组的通知》，从各股室和局属各单位抽调了13名政治素质高、责任心强的干部充实到办公室，分别设立了综合督导组、材料联络组和宣传意见组，并明确各组职责。

2、落实了办公场所。按照“六有”要求（即有场所、有人员、有牌子、有制度、有电话、有电脑打印机）落实了办公场所，活动办公室设在局长室，3月5日挂了“党的群众路线教育实践活动办公室”，制定了工作职责和工作制度，并上墙。

三、制定了实施方案。

3月5日，以活动领导小组的名义下发了《关于印发的通知》，明确了此次活动的指导思想、总体要求、基本原则、对象范围和时间安排、重点任务、方法步骤和有关要求，把开展“转作风、进园区、强服务”主题活动作为自选动作，并将改善窗口服务提高执法监管水平作为人社系统开展活动的重点。

四、召开了动员大会。

3月6日，在六楼会议室，召开了党的群众路线教育实践活动动员部署会，参加会议的同志有：全体领导班子成员、副科级以上干部、退休的党员老同志，系统的党员干部及机关、经办局其他干部、部分服务对象，人大代表、政协委员和群众代表；局“活动办”全体工作人员。市督导组组长以及县活动办、县督导组的相关同志到会指导。

五、浓厚了活动氛围。

会前，组织全局干部职工学习县委党的群众路线教育实践活动动员部署会会议精神，进行了思想预热，提高了干部认识。在局办公室找醒目位置制作了宣传栏，在局大门口临街处悬挂了宣传横幅，浓厚了我局开展教育活动的氛围。

六、开展了学习教育。

开展教育实践活动第一位的任务就是搞好学习教育，抓好学习教育就是擦亮镜子、就是照镜子。自中央部署开展党的群众路线教育实践活动以来，我局党组就高度重视，及时印发了“_同志重要讲话选编及开展党的群众路线教育实践活动相关学习资料”，做到人手一册，从2013年下半年开始，每周利用半天的时间组织干部职工认真学习贯彻习_系列重要讲话及有关会议精神，注重原原本本学，注重联系实际学，对全局党员干部进行思想预热。全县党的群众路线教育实践活动动员部署会后，我们立即召开了专题会议，对县委教育实践活动会议精神进行学习传达和专题研究。制定第一环节工作方案和学习计划、组织知识测试和聘请“四风”监督员，开展形式多样的学习教育活动。制定了《县人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动集体学习工作方案》，根据方案安排，3月17日上午8点，在局长的率领下，全局副科级以上党员干部、股室负责人和活动办工作人员赴县革命烈士纪念馆、大埠农民暴动旧址、江口革命历史展览馆，开展为期一天的“重温苏区精神、践行群众路线”革命传统教育；3月18日上午，组织机关全体党员干部集中观看专题片《信仰之光》、《筑梦之基》、《永恒的信念》和《红色故事会》；18日下午，专门请来了市委党校副校长张卿均教授给全系统党员干部上专题党课，我们想利用“学习教育”来克服思想障碍、来打牢思想基础，让镜子擦得更亮、让镜子照得更清。3月20日上午，组织全体党员干部集中学习，《关心群众生活注意工作方法》、《反对本本主义》、《认真学习党章，严格遵守党章》、《__在中纪委十八届三中全会上的讲话》、《同呼吸才能心相印——_在正定工作期间坚持群众路线纪实》和《_省委关于开展向龚全珍同志学习活动的决定》及《龚全珍日记选》，下午以“学习龚全珍，我该怎么做”为主题进行分组讨论，以理论经典再学习浸润思想，以先辈精神再讨论涤荡心灵，确实提高党员干部的党性修养和思想境界，提高践行党的群众路线自觉性和主动性。3月26日，组织机关全体党员干部在二楼会议室集中学习了_通讯文章《面向未来的赶考》以及习_在兰考调研的重要讲话。

七、征集了意见。

通过召开座谈会、开展民主测评、发放征求意见表、设立意见箱等形式征求领导班子及科级以上党员干部“四风”方面意见，并且每个星期不断收集并上报，截止目前，梳理收集班子意见24条，班子成员意见30条。

八、开展特色工作情况。

在开展教育实践活动中，紧密结合人社工作实际，努力体现人社工作特色，坚持以突出问题为导向，引导全系统进一步整合工作职能，创新服务方式，一是开展“转作风、进园区、强服务”主题活动，由领导带队，组织相关人员进入园区、进入企业，宣传政策法规并征求意见建议，努力破解当前工业园区招工难、稳工难、劳动合同签订率低、社会保险参保率低等“两难、两低”问题，二是开展构建和谐劳动关系活动，探索建立人社部门主动作为，园区企业广泛参与，企业员工积极响应的服务园区工作长效机制，努力破解劳资纠纷、构建和谐劳动关系，推动教育实践活动与人社工作两促进、两不误，以人社工作实际成效检验教育实践活动成效。

下一步要按照县委的要求和部署，根据《县人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动学习教育听取意见环节工作方案》，以“钉钉子”的精神抓好工作落实。一是要继续抓好学习教育，采取多种形式，突出学习效果，打牢思想基础；二是要坚持聚焦“四风”，广泛听取意见建议，采取“三问三评”方式，以真诚的态度欢迎群众提意见，畅通渠道，通过开座谈会，设立监督电话和意见箱；结合“三送”工作，与联系户“结对认亲”，上门征求联系户的意见；窗口单位放置意见簿等形式听取服务对象的意见，将整个教育活动都置于群众监督之下；三是要坚持边学边查边改并做好“回头看”工作，在扎实抓好学习教育、广泛听取意见的基础上，对收集梳理的意见，要分门别类建立整改台账，落实整改责任、完成时限等，坚持边学边改、立行立改，对涉及群众切身利益的诉求和反映，区分不同情况、遵循政策规定、坚持以人为本进行整改，具体问题的整改结果要及时反馈，做到事事有回音、件件有着落，特别是要积极开展“转作风、进园区、强服务”活动着力破解当前工业园区招工难、稳工难、劳动合同签订率低、社会保险参保率低等“两低、两难”问题。在学习教育、听取意见环节工作基本结束时，及时开展“回头看”，进行查缺补漏，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。

社会工作督导工作计划-第4篇

本文选择了6名在校本科生、研究生为访谈对象，采用叙事研究中口述史的研究方法，对其社会工作专业实习经历进行了解。探讨实习教材对社会工作专业实习的作用。

社会工作教育专业实习实习教材。

一、多面经历。

（一）无能为力的社工实习。

娜娜是一个性格开朗亲和力极强的女孩子，曾在北大人民医院做过为期26天的专业社会工作实习。说她开朗，整个谈话非常轻松，毫不戒备分享了很多她的实习经历，讲述那些颇有触动的故事；说她亲和力强，短短5天时间接手的个案，她与服务对象一位老奶奶建立了良好的信任关系，掌握了老奶奶的很多个人信息。她聪慧好学，初入医务社工这个陌生的领域，自己便查找了文献资料了解美国、日本的医务社工模式，以便能够顺利展开工作。当然，在机构督导和学校督导的指导下，她又尝试阅读了其他相关论文，了解医务社工体系。身穿白大褂，给病患指路，陪患者聊天，这些带给一个尚未走出校园的天真女孩无限享受，病患的一声谢谢、一个微笑都让她欢喜感动，如天使一般闪现在需要帮助的人周围。然而，是什么让这个涉世未深的精灵感到些许遗憾，甚至发出无能为力的感叹？朝气蓬勃的年轻人总会激情洋溢、满腹理想，然而社会的大舞台确实和我们想象得太不一样，至少让我们看清真正的生活其实很单调，甚至艰辛。

社会工作专业在中国青年政治学院是响当当的大牌，社工专业学生在学校虽不能呼风唤雨，但一定信心十足！然而习惯了小环境的优越和温室的安逸，难免在遭遇风雨的时候会有些不堪。娜娜经常要向服务对象澄清自己的身份。因为医院环境的特殊性，工作人员身穿白大褂，病患家属自然以为她是医生或者心理医生。社工的认可度和熟知度远不及志愿者，实习中对身份的界定可谓必要。

娜娜讲述了几个故事。一个是蒙古的十多岁小女孩四楼坠楼，伤得很重，无意间进入病房她吵醒了她，觉得她很可怜，不知道该怎么帮她。而另一个让娜娜纠结万分。心内科住着白族的夫妇，妻子患有严重的心脏病，需要做手术，丈夫辞了打工的工作来北京。家里非常困难，每天吃的饭就只是馒头咸菜，欠了很多钱，一个孩子在老家上高中，还有一个在外面打工，丈夫住在很小很小很小很简陋的房子里陪着她。娜娜只能通过捐衣服和送饭，来表达一丝同情，而她认为这已经是做到的极致了。最当务之急的无非是妇女的病情和资金，就病情而言，不懂医术，资金问题也只能去筹款。第三个故事，她偶尔会看到医院的门口会有人打着横幅静坐。同医生、护士查房时也会发现患者病房自己养着鱼、养着花，挂着自己的窗帘，就像自己的家一样，而这些医院是不允许的。为什么会出现这样的情况呢？娜娜通过询问医生、护士了解到这是典型的医患关系不和。碍于很多原因，医院不让工作人员“碰”，娜娜自己也感叹“这不像是社工。太不社工了！”。这也是机构实习的伦理吧，工作人员必须遵守。

面对这样的事情，娜娜除了同情只能选择无奈。因为专业的筹款、治病、处理矛盾她根本不懂。而本人问到参考书籍时，娜娜连用五个“对”和两个“这个太重要了”来回答我，表示愿意参考实习教材。

娜娜说到社工、医生都是良心活，要对自己、对病患负责。那除了一颗善心之外，社工教育、实习教材对促进实习的专业进程也颇有促进作用，让专业发挥能量，取代无能为力。通过此访谈，本人总结了如下方面纳入实习教材。（1）专业澄清，什么是社会工作？（2）明确机构实习工作内容，对工作目标、内容加以解释说明。（3）重视专业化的发展，如规范实习期间的各种工作记录表。（4）阐述社工专业技巧及扮演的角色。（7）明确实习机构准则。

（二）硬流程遇上软文化。

和玲妹聊天的一个多小时让我时而紧张时而放松，能够明显地感受到她在北京的专业社工实习不太愉快，担忧自己追问会再次把她带入那段纠结的往事。当她谈及香港的实习经历时，我又是如此羡慕，同样经历过香港实习的我却少了很多她那样纯真的感受。

北京流程化的工作让玲妹深感无奈，即使是国际领先的各种设备的运用，还是会让工作漏洞百出。先进的指纹识别技术记录着志愿者的服务时间，培训考核制度也让志愿者服务不敢松懈，各种规章制度、服务记录间接增强了志愿者的责任感。然而，送书服务竟然出现了书籍丢失的现象。通知志愿服务的短信连日期也忘记了修改，重复着好几个月前的模板。这样冷冰冰的硬流程拿什么吸引我们？在尝试个案工作时，她也同样提到了无能为力。玲妹说到做个案是领导的意思，服务对象大多情况下不需要这样的服务。这让我哭笑不得，原来是为了所谓的任务、业绩生硬地开展个案工作。更好笑的是，看来不仅是服务对象不需要这样毫无意义的聊天服务，连我们的工作人员也在尽量偷工减料。我们书本里关于个案工作的介绍可不是聊天呀！

语调一转，来到了南部的香港，玲妹瞬间露出了灿烂的笑容，绝对不是开玩笑夸张，连语调也变得柔和了许多。各种生动地描述如何与督导相处，同事间如何互动，服务对象又是怎样回应她设计的活动，绘声绘色，让我有些羡慕嫉妒。是什么魔法让玲妹如此享受这样的实习过程？她讲到最多的是文化。几个对比。一方面和督导的关系。在北京的实习，“没有去找老师或者督导去解决遇到的问题，那样感觉像是在反抗。而且机构的督导老师是很繁忙的，所以一般情况下，你也不可能从她那里获得更多的学习的资源。”而在香港，“专业不仅体现在技巧，还体现在一种跟人的交往上面。我逃避的一些东西也会在日记里面写，然后督导会说你要想清楚原因是什么？为什么会这样？为什么大家是这样的态度或是怎么样？是一种启发式（的学习过程）。”另一方面和同事的关系。北京，玲妹接手了一个个案服务，服务对象是一个

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