职业培训师面试心得体会-第1篇
x月x日至x日期间,我有幸参加xx工会组织的20xx年职工技能培训,在为期三天的培训中,通过认真学习了xx老师的授课、积极参加讨论与交流,使我受益匪浅,既掌握了知识,又开拓了思路,对如何提高自身职业素养、转变思想观念、提升个人能力,干好本职工作有了新的认识和新的体会,同时也深深感受到了xx工会对于年轻职工培养的重视。
现将我此次培训的心得体会进行简要阐述:通过本次培训我深刻的认识到要成为一个合格的职业人最重要的一个条件就是要有“职业信条”。“人无志,不成事”树立正确的职业信条,不仅对职业发展有所帮助,还能提升自我修养,体现自我价值。
我们应该具备以下职业信条:
敬业:树立“职业神圣”观念。一个人对自己职业不敬,便是对这一职业的亵渎,其结果是会把事情做坏,给公司和个人带来双重损失。庄子说:“用志不分,乃凝于神。”通俗地说,敬业就是把自己从事的职业加以研究,勤勉从事的意思。做事为学,有慎心,不怕劳,不虎头蛇尾,不见异思迁。这是一个成为一个职业人的第一要素。我们不能“做一天和尚撞一天钟”而是应该“做一天和尚撞好一天钟”。
乐业:“干一行,爱一行”——只有乐业,人才能从职业工作中得到精神享受。孔子说:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”人生能从自己职业中领略出趣味,生活才有价值和意义。对于职业的态度不同,乐业对人的一生很重要。乐业的要求对我们当中的一些人来说是一个比较难以达到的要求,但是我们应该像老师所说的那样至少要以正确的、负责的态度去面对自己的工作。
责任心:拥有高度的责任心是做好一份工作、办好一件事情、做好一个人所必须的条件。我们将会面临对工作的责任、对社会的责任、对家庭的责任,我想只有一个拥有责任心的人才能一路走好。古人云:“一息尚存,此志不容稍懈”,“鞠躬尽瘁,死而后已”。无论什么职业,责任心、责任意识是做好工作的内在动力。
进取心:我们还必须有进取心,才能使事业发展起来。如果没有进取心,固步自封,工作上不想精益求精,事业就没有发展的希望。在开始工作时,应把积累工作经验、提高工作能力作为目标,这是今后扩大自己事业空间的基础。不要计较薪金薄厚,更不能自命不凡,不屑小就。而要爱自己的职业,深思研究工作改进之术,常保进取的决心。古人说:“少壮不努力,老大徒伤悲。”进取心不但是成业的要素,并且是成己的要素。
团结力:保证一个团体生机和活力,必须使得每一个成员能够相互支持和包容,成员间充分尊重对方意见,有人说,一个融洽的工作环境就是成功的一半。
虽然培训学习已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。“思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行!”我将以这次培训学习为契机,给自己定义一个新的起点,坚守责任、提高素质、培养能力。在今后工作中,我将把本次培训中所学的知识和取得的经验运用到实际工作的各个环节当中去,用激情和意志重新面对崭新的每一天,面对每一项工作任务,更要带着拓展的心灵和精神去感染周围的同志,为xx的发展贡献自己的一份力量。
在我刚开始进入职场时,从没想过,就是对于公司来说,我有着怎样的作用?每天只知道有任务,为了达成目标在用自己的方式努力,可从来没站在公司的角度考虑过一件事,直到阅读一本书,《促销的本质》里面提到,公司不会培养没有价值的员工,我才开始突然醒悟到,自己对于公司的作用是什么,和今天的课题一样,作用就是给公司创造最大的价值。
有了这个想法,的目标不仅是为了自己,而是把公司也融入到自己的目标,只有想着为公司创造最大的价值后,自己的价值才有所体现,而且会在其中收获成就感;慢慢的这就成为我工作的一个信念,从而最大的激发我的斗志,用自己的能力来让给公司创造出最大的价值,以此来从中体会自我实现的过程。
二、尊重公司的规章制度。
任何一家公司都有自己的规章制度,每个人在这个维度下进行着自己的工作;第一次的职业培训是在北京的一个人事经理,当时听完就有很深的体会,其中一句话是,我们即使有自己的性格也要在公司的秩序下工作,因为这里是单位,从那时就开始尊重公司的任何规章制度,无规矩不成方圆,这句话在任何人事,公司,甚至是国家都得以受用,所以我根据公司的制度严于律己,这也属于工作范围的其中之一。
三、为公司解决问题。
张金洋老师在课中提到,公司为什么招聘你?就是为了解决问题,而不是制造问题。这句话对我的印象非常深刻,因为之前听别人说过,善于制造问题的员工是没理由存在于公司的,所以我每次碰到问题,都会用尽一切办法,尽量用自己的方式把它解决,而不是为上司制造难题。
小结:在公司里面,尊重规章制度的同时要解决问题,才能为公司创造出最大的价值,要在自己与公司中找到一个中心,这个中心就是自己心中的标准,无论是解决问题还是规章制度,每时每刻用这个标尺严格要求自己,无论对公司还是对自己都是一件特别有利的事。
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
一、态度决定一切,理念产生力量。
第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育,提升专业技能。
国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。
首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台,这两天的《企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用,特别是对本人的实际工作很实用。企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。
通过此次《企业内训师》的培训学习,让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问,从需求分析,课程开发,教材设计,培中实施到最后的检讨评估是一个闭环,是一个完整的addie模型,每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的,一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。
我们当前是在企业而非校园,所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同,对成年人进行培训时,培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例,再提炼形成理论与概念,最后必须联系工作实践,只有这样,参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。
作为培训师而言,必须是岗位的专家与培训的教练,即培训师在理论方面要全面,知识方面要专业,见解方面要独到,培训时要引导思维,要启发思路,要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力;必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力;必须拥有专业的形象与魅力,如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿,要时刻留意自己是否表达流利,是否具备亲和力,是否有总结性的陈述等。
其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外,还必须认真思考受训对象的心理,作为培训师,如何掌控课堂的技巧也是致关重要,即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣,其次让学员参与课程,接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思,然后对所列举的案例进行提炼与总结,最后强调让学员回去必须实际运用,手机版只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧,这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了,其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节,同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是:本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节,而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节,在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈,要建议别人如何做,要客观的站在学员角度思考问题,要双向的听意见,问题要聚焦等。
在我刚开始进入职场时,从没想过一个问题,就是对于公司来说,我有着怎样的作用?每天只知道自己有任务,为了达成目标在用自己的方式努力,可从来没站在公司的角度考虑过一件事,直到阅读一本书,《促销的本质》里面提到,公司不会培养没有价值的员工,我才开始突然醒悟到,自己对于公司的作用是什么,和今天的课题一样,作用就是给公司创造最大的价值。有了这个想法,工作的目标不仅是为了自己,而是把公司也融入到自己的目标,只有想着为公司创造最大的价值后,自己的价值才有所体现,而且会在其中收获成就感;慢慢的这就成为我工作的一个信念,从而最大的激发我的斗志,用自己的能力来让给公司创造出最大的价值,以此来从中体会自我实现的过程。
二。尊重公司的规章制度
任何一家公司都有自己的规章制度,每个人在这个维度下进行着自己的工作;第一次的职业培训是在北京的一个人事经理,当时听完就有很深的体会,其中一句话是,我们即使有自己的性格也要在公司的秩序下工作,因为这里是单位,从那时就开始尊重公司的任何规章制度,无规矩不成方圆,这句话在任何人事,公司,甚至是国家都得以受用,所以我根据公司的制度严于律己,这也属于工作范围的其中之一。
三。为公司解决问题
张金洋老师在课中提到,公司为什么招聘你?就是为了解决问题,而不是制造问题。这句话对我的印象非常深刻,因为之前听别人说过,善于制造问题的员工是没理由存在于公司的,所以我每次碰到问题,都会用尽一切办法,尽量用自己的方式把它解决,而不是为上司制造难题。
小结:在公司里面,尊重规章制度的同时要解决问题,才能为公司创造出最大的价值,要在自己与公司中找到一个中心,这个中心就是自己心中的标准,无论是解决问题还是规章制度,每时每刻用这个标尺严格要求自己,无论对公司还是对自己都是一件特别有利的事。
《工作的心境》
一。孤僻,情绪不稳定
目前绝大多数公司不喜欢年轻的员工,以80,90后尤为突出,原因是稳定性差;归于自身来看,我是不喜欢跳槽的人,没有万不得已的原因就会一直在一个地方深入发展下去。除此之外,一部分年轻的员工很容易受到外界干扰,由于今天心情不好或出于自身孤僻的性格,就没有工作的动力,而对我来说工作就是一种责任,相对于自身,家庭,社会,都是一种极其重要的责任,永远带着这种心境进行工作,自己会拥有一种踏实感,也会让自己的生活变得更加丰富。
二。工作独立性
张金洋老师提到一个名词,依赖性,也是发生在年轻的员工身上。之前听过一件事
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