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策划说明:
目前合肥医药零售行业没有一个特别出色的占有优势的企业。主要是看其地理位置,靠近居民区就有明显的优势。在这种情况下,要想从同类企业中脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性。靠企业cis策划提升企业的地位也是当今需要把握的机遇,如果等同类行业中出现娇娇者就很难再次超越。
xx-x大药房现状分析
(mindidentitysystem)企业理念识别基本完善。
与vi(visualidentitysystem)视觉识别系统之间不够统一,当前的vi不能很好的体现企业理念。
(brandidentity)企业行为识别不够完善。
4.缺少网络销售渠道,目前还未建立企业cis网站。
(成功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合,以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段,以合理的结构层次和准确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创造价值。)
5.店面内的规划不够合理,医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前,我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”)
6.店面招牌过于陈旧,没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。
7.亟需进行vi整合策划。
可行性方案
1.根据企业文化进行vi整合。
2.完善企业行为识别系统。
3.建立企业cis网站。
4.店面空间进行整合设计。
具体实施办法
1.导入日期:在xx-x大药房成立xx周年之际,举办为民免费检查,送药试用等活动。全面导入cis,给消费者以暂新的形象。
2.完成日期:半个月,为企业转型期。
3.完成内容:店面,门牌,企业标志,服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣传开展活动。
4.组织机构:企划部,宣传部,理念整合(公司领导层)
xx-x大药房简介:
xx-x大药房连锁有限公司,原名xx-xx大药房,是一家经营xx年的合肥老字号药方,享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满意品牌”等荣誉称号。
xx-x大药房连锁有限公司营业面积总计1400平方米。职工150人。其中专业技术人员占总人数比60%。商场引进先进的时空医药软件系统和电子监护系统管理,按照gsp卖场分区、药品分类管理模式经营。下设为001店、002店、003店三个门店。
xx-x大药房连锁有限公司始终坚持“质更优、品种全、价更实、服务更诚信、24小时开门营业”为服务宗旨;坚持“药价最低、如果高于附近药店退补差价;品质,发现伪劣假药,以一罚十”的服务承诺。坚持以“顾客是上帝,顾客是亲人,血肉相连,心灵相通”为服务理念。“平价优质”以及“诚信经营”的“为民”形象已深植百姓心中,xx大药房连锁有限公司现已成为百姓健康咨询、问并购药的首选正规品牌药店。
企业理念
宣传口号:一个心意“为民”,为民;
经营思想:为顾客着想,给顾客方便,让顾客满意;
经营理念:文明,规范,发展,奉献;
经营宗旨:经营健康服务,便民,利民,为民;
广告语:好药保健康,平价为人民;
一个愿望:祝您健康!
市场分析(媒体分析)
2007年药品零售市场呈三大趋势(引自华源医药网的otc市场分析)
“药品零售市场将进一步集中,市场规模将继续扩大,药店的多元化经营比重将进一步加大。”这是在11月7~8日召开的第十八届全国医药经济信息发布会上,21世纪药店报总编辑黄泽骎在分析了今年我国药品零售市场的现状和主要因素后,对明年药品零售市场的发展趋势所作的分析预测。
分析目前的零售市场情况,黄泽骎认为,目前我国非处方药品种已经基本能满足自我药疗需要,零售终端扩张速度在加快,销售增长明显,同时费用居高不下,零售市场规模在不断扩大,而由于基数大,竞争药店数增加,总体统计的增长幅度有所下降。
谈到未来的发展趋势,黄泽骎分析认为,由于大型连锁药店通过兼并重组、异地开店,从区域性连锁不断走向全国性连锁,并不断蚕食和挤压当地的单体药店,因此我国医药连锁零售市场的集中度不断提高。自2003年以来这种趋势一直延续着,有数据显示,前10位的连锁药店销售总额占前100位的比重2003年为37.57%,2004年为45.08%,到2005年达到51.60%。同时,国家对农村医疗卫生事业投入的加大、“新农合”的推进和农村生活水平的提高等利好因素,将使2007年的市场规模得到继续扩大。黄泽骎预测,2006年我国药品零售市场规模为901亿元,2007年将达到1100亿元,比2006年增长22%。这个预测是比较乐观的,2003年以来,由于受政策影响,我国零售市场增长幅度基本维持在14%~15%之间。
在药店经营业态方面,黄泽骎认为药店多元化经营是一种趋势,多元化的比重将加大。黄泽骎提供的数据显示,据不完全统计,我国有近80%的连锁药店已经腾出部分营业场所来经营非药品,其中约30%的药店将其他服务,如洗衣、休闲、冲印等加入到药店服务内容中,还有15%的连锁药店已计划进行多元化经营。另一方面,药店经营品种的配置也发生着变化,个别药店药品经营只占30%,其他的个人护理品占到30%,食品和日用品占到40%。药店之所以趋向于多元化经营,是因为我国药店分散、市场集中度低、药店赢利能力差、生存环境艰难、近年来受政策影响较大以及国外资本和业外资本进入药品零售业,对现有药店带来了更大的压力。黄泽骎介绍说,目前,我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。
此外,第三终端近年来一直是厂商共同关注的一个热点,黄泽骎认为第三终端将拉动零售药店在农村市场有所作为。农村市场存在终端数量多,单个销量小,市场分散,otc产品居多的特点,“新农合”在一定程度上激发了农村群众的看病意识,增强了农民的药品购买力。同时,由于终端的重要性,掌控了终端就等于掌控了市场,因此工业与终端的合作案例不断涌现,在一定程度上形成了医药工商业对终端的“跑马圈地”现象。
竞争分析
1.百姓缘大药房最先推出平价风暴,赚足的顾客的信赖。店面实体和电脑网络销售相结合(拥有企业cis网站),拓展新的销售渠道,极具竞争力。
2003年登陆合肥的百姓缘大药房,率先打出与国家核定药品零售价格相比“将药价下降45%”的口号,撼动了合肥的药品市场,一年内让合肥的药价总体下浮15%;2003年12月28日其在合肥市的第二家直营店开业,打出了“将药价降到底”的口号,整体带动了安徽药价的下降。
百姓缘精神团结向上奋发进取
百姓缘宗旨一切为了父老乡亲,你健康,我快乐
百姓缘理念心中有百姓,价格自然低
心中有百姓,服务当然好
心中有百姓,质量肯定优
2.南京医药合肥大药房连锁有限公司是以合肥大药房和安徽长江大药房两个国家首批gsp认证企业和全国示范药店为核心,由南京医药合肥天星有限公司、南京医药合肥天润有限公司共同出资组建的安徽省的跨省连锁并兼有批发业务功能的医药流通企业,于2004年2月18日正式成立。2003年公司实现销售1.56亿元(其中:零售7086万元,批发8514万元),其零售额占合肥市医药零售总额三分之二之多。公司核心企业合肥大药房、长江大药房单店销售分别居全国第六和全国五十强,并先后荣获“全国文明示范药店”、“文明示范窗口”、“国家诚信单位”、“全国百家质服务单位”和“全省医药系统经济效益单位”等荣誉称号。
企业理念让人类生活得更健康
企业精神团结高效开拓创新
经营理念诚信、规范、互动、双赢
服务宗旨质量第一服务取胜
员工理念敬业、责任、执行、感恩、诚实
企业定位零售药店——您身边的家庭药师和健康顾问
1.企业形象广告定位是广告定位发展的必然结果,广告定位从产品,品牌走到企业形象是广告定位的不断升级。是市场走向企业形象竞争阶段的必然要求。企业的广告定位必须与广告的发展状况相适应,目前有竞争力广告已不再是吆喝产品怎么怎么好的“叫卖口号”,而是突出企业形象提高知名度和美誉度的“情感引导”。
2.企业形象广告定位具有很强的概括性。企业形象广告定位必须为整个企业的产品和品牌服务,它是企业产品,品牌特性的高度浓缩。因此,比之产品,品牌定位它更抽象。
我们知道,越抽象的东西,它的适应范围就越长。所以,企业形象广告定位具有很强的延展性,一个好的企业形象广告定位,往往具有很强的市场开拓能力和抗御市场风险能力。
3.企业形象广告定位具有不可复制性和排他性,企业形象广告定位的形成就在企业内外形成了对企业看法的定性思维。它很难被外来的思想所转化。同时,企业形象定位的过程是不可能一蹴而就的',需要长时间的积累。因而,在广告宣传中突出企业形象,给企业形象一个鲜明突出的形象定位是企业实行差异化战略,形成竞争优势的最好选择。
4.在目前中国市场上同质化盛行,企业形象广告定位的选择是大势所趋。没有一个独特的形象定位,企业的品牌资产就得不到很好的保护,企业随时都可能陷入为他人做嫁衣的无赖。
企业形象广告定位如此重要,但是到底如何进行定位,根据中国企业的现实我总结了如下几种常用方法:
1.产品功能导向定位。
企业把产品功能抽象化,寻找可为消费者接受的信息进行定位:
鹤舞白沙,我心飞翔――白沙集团。
传递价值,成就你我――芙蓉王实业。
2.行业性质导向定位。
科技以人为本――诺基亚。
3.经营理念导向定位。
根据企业的经营方式,价值观念等进行定位:
真诚到永远――海尔。
创新生活每一天――康佳。
4.消费者观念导向定位:
定位元素来源于消费者某种固定思维或传统价值取向:
如果没有联想,世界将会怎样?――联想。
一切皆有可能――李宁。
怎样维护形象广告定位。
企业形象定位的形成是需要极大物力财力,为了保证长期广告宣传形成的定位不至于被消费者遗忘,企业形象存在一个维护的问题:
1.保持定位广告宣传的连续性。
企业形象定位的过程,实际上是消费者思维定式的形成过程。在自由思潮不断涌现的今天,要消费者长期保持符合企业发展要求的思维方式,难度是非常大的。在此,只有长期保持广告传播的一致性,对自己的独特性做反复的宣传,企业在消费者心中的印象才会被固定。企业才能在消费者心中占得一席之地。
2.与时俱进,给企业形象注入新的元素。
形象广告的定位,制定于企业,根源于消费者。消费者的观念是不断改变的,形象广告的定位当然也要有所变化。一个满身土气的庄稼汉在大都市是不受欢迎的。这种喜欢并不是它否认你存在的价值,你可能有你存在理由,但它客观的制约了你的发展。形象对企业的影响是在无形中进行的。
企业形象广告定位的选取,需要捕捉消费者心灵深处的变化;需要企业时时刻刻的改革与创新。
3.有整体规划,不计较一时之得失。
企业形象的塑造是一个艰巨的系统工程,它由细节组成但又受细节因素的制约。在进行形象广告定位的过程中,不能因为一时一刻的利益得失而影响整个形象的塑造过程。企业形象定位也应该有整体的规划。
4.积极准备,防止意外事件的发生。
在瞬息万变的市场环境中,意外事件其实并不能称为“意外”。想当年,感冒药市场绝对第一的康太克,就因为一个ppa事件,从此消失于世。所以企业形象定位进行的过程中,必须有前瞻性,做到防患于未然。
随着国际竞争的激烈,企业的竞争转为形象的竞争。企业形象广告定位问题,是我国企业善待解决的问题。
企业形象和个人形象一样是很难用具体的指标来衡量的,但它对企业发展的影响却是实实在在存在的。
我对企业形象广告定位问题的阐述,不是给大家固定企业形象问题的思考方式,旨在为企业形象问题的展开提供些许元素。
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一、活动名称:
策划书名称尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××大学××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景:
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(swot分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标:
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定。
性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:
3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;。
4、策划书需从纸