今年,本部门工作在公司领导的英明领导和全体员工的密切配合下,胜利完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅上升,安装调试合格率达到百分之百,随着公司各项业务的长足发展,预计明年总体的安装任务还会稳定增长。
回顾安装公司去年的整体工作,我们的安装人员在客服语言交流、协调等遇到诸多困难后,以饱满热诚的工作服务态度和爱岗敬业精神,得到了国内外客户的积极认可。但客户表示,我们公司的产品质量、零配件的加工材质及精度有一定差距,引发了不少投诉,同时还增加了售后服务的工作难度及相关费用。因此,请公司采购部在零配件的选购方面,尤其是材质与加工精度方面提高工作质量。这将确保我们能够更好地完成设备的安装调试任务,保证其今后的正常运行。同时,这也将极大减少售后服务的工作难度,并节约大量因质量问题产生的开支。
20xx年质量管理目标及工作措施
1、加强部门iso9001培训:学习质量保证体系,重温工作程序和流程和各岗位职责规范。
2、强化安装质量管理意识,认真做好安装质量跟踪及反馈。
3、进行安装人员的安调技能的测试,提高全方位业务能力,树立安装公司良好的窗口形象。
1、对客户的要求及反映的问题,第一时间采用电话或直接派人协助解决,并做好处理记录,明确责任到人。
2、对产品质量问题及时做登记,并迅速通报,以最短的反应时间、最快的工作效率,尽全力让客户满意。
3、做好定期回访调研工作,无论是保修期内外,让我们的客户百分百满意。
1、根据依据公司安装要求,调试验收报告合格率达100。
2、加强行为思想学习,人为质量事故为零。
3、配合各部门做好售后服务。按照iso9001质量保证体系要求,严格支持性文件的各项、遵守程序文件要求,力争20xx年安装调试合格率为百分之百,客户投诉率趋向于零。
我______年出生于市区。在校时历任学校学生会主席。____年6月毕业于______大学,同年9月在____电力部门参加工作。我是市区人,档案毕业后暂托管于______服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业,但近年来我重点自修了电气化相关专业课程,不断强化我的专业技术能力。____年12月我通过了______的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。
近年来,树立和落实科学发展观,加强政治理论和业务知识学习,爱岗敬业,忠于职守,严于律己,勤廉务实,以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作,取得突出成绩,受到好评。
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作,我主动上进,虚心好学,不耻下问,苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究,寓理论于实践中,敢于创新敢于进取。
近年主要工作情况如下:
一、开展继电保护定值整定工作。
____年10月,由于单位原来整定人员不足,我协助单位开展10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作,开展工作以来建立了继电保护整定档案资料,如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路),并将定值单用微机打印以规范管理,还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程,形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象,且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。____年底由于机构设置变化,指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
作为分公司线损人员主要开展了以下工作:完成了线损统计计算的微机化工作,应用线损计算统计程序输入表码,自动生成线损报表,并对母线平衡加以分析,主持完成理论线损计算工作,利用理论线损计算程序,准备线损参数图,编制线损拓补网络节点,输入微机,完成35kv、10kv线路理论线损计算工作,为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据。
编制“十五”降损规划、____年度降损实施计划,月度、季度、年度的线损分析,积极采取技术措施降低线损,完成两个35kv站10kv电容器投入工作,完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。
____年3月至现在我参加了______两个____变电站主变增容、更换____真空开关工作。目前作为协助人员,我配合领导开展郊区____变电站全过程建设工作,参加了霞山等5条____线路大修改造工作,配合了农网____线路改造工程,在工作中逐步熟悉设备和工作程序,协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告,参与工程质量验收及资料整理工作,提高了供电能力,满足经济运行的需要,降低线损,提高供电可靠性和电能质量,满足了经济发展对电力的要求,取得了较好的经济和社会效益。
四、大胆参与专业运行管理,参加制定专业管理制度。
由于我曾是学习文科,文字功夫较好。单位领导获悉,抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是:供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准,内容是:电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制:线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。积极开展季节性工作,安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展,有力地促进了电网安全稳定运行。
五、开展科技管理工作。
在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序,完成单位固定资产输机工作,完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作,组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作,形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作,形成故障的自动判断障离,提高了供电可靠性,为配电线路自动化进行了有益尝试。另外,在____年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之,在近年来的专业技术工作中,我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力,但是仍存在着一些不足,在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高。
7月1日,本人经xxx电力学校培训后,来到梨树一次变工作从事检修运行工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会,决心在新的岗位上勤勤恳恳,努力工作,充分发挥自己的聪明才干。以下是本人两年来专业技术的总结:
从到梨树一次变报到之日起,本人就热情地投入到工作岗位中去,积极向各位老师傅们学习业务技术,学习大量检修和运行业务技术书籍及有关规章制度。运行班长陈喜明是位能干、热情、细致的班长。他十分重视对新进班员的业务培养工作,从如何看一次系统图,到具体问题的解决,无一不是亲手教我。为我以后业务技术发展,制定了详细周全、循序渐进地学习计划。
本人在跟班学习的同时,尽已所能,根据单位及班组工作计划、创一流工作计划及工作动态,及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班里工作,严格遵守规章制度,认真执行操作监护制,正确实现电气设备状态的改变,保证我所设备安全、稳定、经济地连续运行。
“科学技术是第一生产力”,作为生产一线的一名电力工人,深知业务技术的重要性。只有具备扎实过硬的业务技术,才能在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步,需要人们掌握更新更好的技术,满足社会生产发展的需要。当代社会,已进入高速发展的信息时代,新技术,新科技不断出现,电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作中,所有的电力设备都在更新换代,开关由原来的多油、少油断路器变为现在的sf6断路器;设备在一天天的完善。另外,工作票的办理都在mis中进行的,日常的许多工作都是在电脑上进行的。掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通工人,本人坚持立足本岗,刻苦钻研专业技术,努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识,不断进步,做到理论联系实际,以适合日益发展的电力事业需要。
为进一步提高人员的业务素质,去年12月份,局里组织了大规模的专业技术的培训与考试,在这次培训中,我对所从事的工作第一次开始系统的理论学习,通过这次培训使我学到了许多具体问题的解决办法以及检修工作中经常接触的工作,比如:高压开关设备反事故技术措施,高压开关的一些技术数据,cy3、cy5液压机构的检修工艺及质量标准,开关做实验时应满足的各项要求,等等。
这次培训也使我感到一种深深地危机感,进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展,信息科技日新月异,企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的`自觉学习要求,要不断学习,不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历,吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟,不进则退”。只争朝夕,发奋学习,才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习,以适应企业发展的需要。
我参加工作的时间不长,要学习的东西还有很多,包括业务上的,以人生中的。记得莎士比亚曾经说过:“学问是我们随身的财产,我们自己在什么地方,我们的学问跟着我们在一起。”学无止境,只有通过不断地努力学习,才能给我们以无限的智慧;才能给我们带来真正的快乐;才能使我们惯于劳动和追求真理;才能为人民创造真正的精神财富和物质财富,才能创造出没有它就不能获得的东西。知识就是精神食粮,知识就是力量,“有力量的人,有学问的人就是主人,所有其余的人都是客人。”
幸福只属于知识丰富的人,高尚的生活是受爱激励并由知识导引的生活,无法想像一个没有知识的人生又会如何?!因为,“一个人只有懂得愈多,她就愈能清楚地在那些知识贫乏的人无法发现诗意的地方发现大地的诗意。”她就愈能享受学习带来的无穷乐趣。让我们做一个爱学习、懂学习、惜学习,以学习为我们生活中必不可少的一个部分的有价值、有追求的新型供电人吧!
本人毕业于_大学电气工程学院电力系统及其自动化专业。20_年8月进入_市供电公司工作,现就职于检修工区。自参加工作以来,我严格遵守公司及所在部门各项规章制度,认真贯彻执行公司文件及会议精神,坚决服从公司领导各项工作安排,积极维护集体荣誉,圆满完成工作任务。
思想上要求进步,工作上积极努力,任劳任怨,认真学习专业知识,不断充实完善自己。走出x大,走进x电,开始了一种全新生活方式,得到了领导和同事们关心帮助,让我对将来工作充满了热情。
回顾过去x年工作,有困难也有收获,经历了从学生到职工转变,收获了为人处事、专业技术方面实践经验。现将这几年工作简要总结如下:
一、思想方面。
我以主人翁意识,时刻关注_市供电公司发展,切身为公司和集体利益着想,坚定公司会不断发展壮大,对公司未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党,但我也将以党员标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们监督和帮助,坚持不懈地克服自身缺点,弥补自己不足,争取在以后漫长岁月中经得起考验,早日加入中国共产党。我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起,持之以恒,尽心尽力,不断提高自己岗位技能,脚踏实地做好本职工作,为建设一强三优现代公司贡献自己绵薄之力。
心态决定一个人财富、事业、幸福、健康,有什么样心态,就有什么样人生,心态决定命运。无论在工作还是生活当中,我一直保持阳光心态,怀着一颗平常心去享受过程,把握和珍惜现在。热爱自己本职工作,正确认真对待每一件事,戒骄戒躁、扎扎实实干好自己事。
三、岗位职责。
20_年x月至今,我作为公司检修工区一名变电检修工,负责所在班组基础资料管理,所辖11座变电站日常检修维护工作和大修技改工程施工。认真贯彻执行公司关于安全生产、标准化作业、班组精细化管理及精神文明建设等方面方针政策。牢固树立“安全第一”意识,始终把安全放在各项工作第一位;不断完善规范变电检修施工标准化作业指导书文本,严格按照指导书内容逐项实施,在实践中积累宝贵经验;积极响应公司号召,加强班组精细化管理,规范班组资料管理,努力探索新方式方法,结合班组建设“创先争优”活动,把精细化管理作为一项长期任务,常抓不懈。
四、具体工作。
参加工作以来,我先后在调度所和检修工区工作,分别从事电力通信和变电检修工作,基层工作很辛苦,但工作中一点一滴积累起来实践经验,却是我一生享之不尽财富。
1、调度所通信工电力系统通信承担着电力系统语音电话、计算机通信以及变电站“五遥”遥测、遥信、遥控、遥调、遥视)功能实现,是电网实现(调度自动化和管理现代化基础。在安全、经济发供电、合理分配电能,保证电力质量指标,及时地处理和防止系统事故,实现电能集中管理、统一调度等方面发挥了非常重要作用。为适应电力系统生产不容间断性和运行状态变化突然性特点,要求电力通信有互为备用通道。_电网采用光纤通信为主、无线专网和gprs通信为辅通信模式。20_年建成了覆盖公司本部及所辖变电站、供电所光纤通信网,总长300多千米,主干光缆选用adss电力特种光缆。截止目前,公司所属各变电站光通信设备已由155m升级为2.5g智能光纤自愈网。20_年,公司拆除了电力线载波通信设备,更换为gprs通信终端,建设gprs无线通信网。现在,公司已经着手建设无线专网,在_境内架设四个mcwill基站,使我公司通信系统再上新台阶。参加工作最初8个月,我在调度所通信班实习,我们负责对_电力通信设备安装和日常维护工作,保证通信畅通是我们职责。我们光纤通信网已经建设成熟、运行稳定,但遇到恶劣天气等不可抗力破坏,仍然会造成通信暂时中断,这时,就需要我们查找故障点,有时需要连续爬上数基杆塔,检查杆上控制箱内光纤终端运行状态,随着一次次缺陷处理经验积累,对光通信原理渐渐有了比较形象理解;gprs通信依托中国移动通信网,我们负责gprs通信模块管理,从模块地址分配,通信调试,到现场安装和日常维护工作等。虽然我没有系统学习过通信专业知识,但8个月实习,使我了解了电力通信网对电力生产、经营管理重要作用,以及x电通信网运行模式,对光纤通信和无线网络有了初步认识,对以后工作有很大帮助。同时,通信班x班